מדיניות פרטיות

1. סוגי המידע הנאספים

בהתאם להגדרת "מידע אישי" בסעיף 3 לחוק לאחר תיקון 13, החברה אוספת ועשויה לעבד:

• שם מלא.
• מספר טלפון.
• כתובת דוא"ל.
• כתובת התקנה/שירות.
• פרטי פנייה המוזנים באתר האינטרנט (טופס "צור קשר").
• מידע הנמסר מרצון על ידי הלקוח במהלך קבלת שירות.

החברה אינה אוספת מידע בעל רגישות מיוחדת כהגדרתו בסעיף 3 לחוק.

2. מטרות עיבוד המידע

בהתאם לסעיף 8(ב) לחוק לאחר תיקון 13 – מידע ייעשה בו שימוש רק למטרות שנקבעו כדין:

• תיאום, אספקה והתקנת שירותים בתחום פתרונות מים.
• יצירת קשר לצורך טיפול בפנייה ומתן שירות.
• תיעוד הזמנות, חשבוניות ועמידה בחובות מס.
• שליחת תזכורות שירות ותחזוקה (בהסכמת הלקוח).
• שליחת מסרים פרסומיים ככל שניתנה הסכמה לקבלתם.

3. מסירת מידע לצד שלישי

בהתאם לסעיף 8(ג)–(ד):
החברה אינה מוסרת מידע לצדדים שלישיים לצרכי עיבוד, למעט:

• כאשר המסירה נדרשת לצורך מתן שירות (לדוגמה טכנאי משנה).
• כאשר קיימת חובה בדין למסור מידע לרשות מוסמכת.

החברה אינה משתמשת כיום במערכות צד שלישי (CRM, הנה"ח ענן, דיוור וכדומה).

4. איסוף מידע באתר האינטרנט

בעת שימוש בטופס יצירת קשר באתר החברה, נמסרים:

• שם
• טלפון
• דוא"ל
• תוכן הפנייה

המסירה נעשית ביוזמת הגולש, והמידע משמר אך ורק למטרות מענה ושירות.

5. חובות יידוע לנושא המידע

בהתאם לסעיף 11 לחוק לאחר תיקון 13, החברה מיידעת כל פונה בדבר:

• מטרת איסוף המידע.
• זהות בעל השליטה במאגר.
• פרטי התקשרות לצורך מימוש זכויות.
• קיומן של זכויות עיון ותיקון/מחיקה.

6. זכויות נושא המידע

בהתאם לסעיפים 13–14 לחוק לאחר תיקון 13:

זכות עיון

כל אדם רשאי לעיין במידע אישי אודותיו הנשמר במאגרי החברה.

זכות תיקון / מחיקה

כל אדם רשאי לבקש תיקון של מידע שאינו מלא, עדכני או מדויק.

בקשות ניתן לשלוח לכתובת: m.dwatersolution@gmail.com או בטלפון: 052-350-8474

7. אבטחת מידע

בהתאם לסעיף 17 לחוק ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע):

• החברה נוקטת באמצעים סבירים לשמירה על שלמות המידע ומניעת עיבוד ללא רשות.
• הגישה למידע מוגבלת לעובדים המורשים לכך בלבד.

8. חובת רישום או הודעה לרשות

בהתאם לסעיף 8א:

• מאגרי החברה אינם מחויבים ברישום, מאחר שאינם שייכים לגוף ציבורי ואינם נוגעים לעיסוק בסחר במידע.
• אין חובה להודיע לרשות, משום שהמאגר אינו כולל מידע רגיש ואינו כולל מעל 100,000 רשומות.

9. העברת מידע לחו"ל

החברה אינה מבצעת העברת מידע אישי מחוץ לישראל.

10. שמירת מידע

החברה תשמור את המידע רק לפרק הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לדרישות חוק אחרות (לרבות מס).

11. שינויי מדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו, ופרסום גרסה עדכנית באתר ייחשב כהודעה מספקת.